Business Process Outsourcing

FAZEMOS COM QUE OS SEUS PROCESSOS DEIXEM DE SER UM PROCESSO

Todas as grandes empresas têm processos que consomem muito tempo e recursos, envolvendo grandes custos. Ora, há uma forma simples de resolver esta questão: o BPO da SIBS. Através da sua elevada capacidade tecnológica e know-how, esta unidade oferece soluções inovadoras, fiáveis e seguras que permitem aos seus clientes reduzir custos, melhorar níveis de serviço, obter maior controlo operacional e uma melhor capacidade de resposta.

O BPO da SIBS tem ainda uma infraestrutura de comunicações com elevados níveis de segurança física e lógica, uma alta performance de processos e uma avançada estrutura de TI.

Por tudo isto, e por sermos SIBS, somos a solução ideal para as empresas que procuram a desmaterialização dos seus documentos em papel.

Conheça aqui parte da nossa oferta:

Abertura de Contas
É o serviço de recolha física e digital de toda a documentação relativa ao processo de abertura de conta, validação de documentos, dados e assinaturas. Faz a integração com os sistemas informáticos das instituições, concluindo com a abertura de conta. Uma importante ajuda, como pode ver.

Câmara de Penhoras
Este serviço faz a automatização na recolha, decisão e análise dos processos de Penhoras Bancárias, Penhoras de Crédito e de outros procedimentos cautelares (Apreensões, Suspensões, Arrestos, Arrolamentos e Insolvências). Elimina o papel através da digitalização, logo no início do fluxo de processamento, e da circulação eletrónica dos processos. Faz ainda com que se reduza o risco operacional, em conformidade com a regulamentação nacional existente. E, com tudo isto, tira-lhe um peso de cima.

Suporte à Faturação e Cobrança
O tratamento de Faturação, Reembolso e Cobranças, realiza diferentes atividades, nomeadamente: a receção e triagem, a validação e digitalização de toda a documentação, a classificação, a recolha de dados e a validação, de acordo com requisitos pré-establecidos. Disponibiliza ainda a integração nos sistemas do cliente e a emissão de modelos de Estatísticas e Reporting. Em resumo, tira-lhe muitas preocupações da frente.

Auditorias de Qualidade Operacional / Inquéritos de Satisfação
Melhorar deve ser um objetivo contínuo. Por isso, este serviço de avaliação de qualidade operacional e satisfação do cliente final é fundamental. Algo que se consegue através da realização de auditorias presenciais e/ou remotas, ou da realização de inquéritos diretamente ao cliente final.Terminado o trabalho, é emitido um reporte quantitativo e qualitativo, de acordo com os parâmetros pré-definidos com o cliente. Como tal, podemos concluir que este serviço está fortemente orientado para dar informação às áreas de Qualidade e Melhoria Continua dos nossos clientes. E elas agradecem.

Arquivo Digital e Físico
O serviço responsável pela digitalização de documentos e respetivo arquivo, seja ele físico ou digital. No caso do Arquivo Digital proporcionamos ao cliente a importação da informação para o sistema, a criação e disponibilização de índices de pesquisa e backups de informação. Garantimos ainda que os documentos são sempre endossados, com uma referência de arquivo única que permite a sua rápida pesquisa em sistema ou fisicamente.

Para mais informações sobre a nossa oferta envie um email para info@sibsprocessos.pt