O que devo fazer para aderir ao serviço MB PHONE?

O que é o Telecódigo?

Todas as Operadoras de Telecomunicações Móveis permitem o acesso a este serviço?

Quais os serviços que posso utilizar, actualmente, através do MB PHONE?

Posso associar mais do que uma conta bancária ao telemóvel ?

Posso associar ao mesmo telemóvel contas bancárias de Bancos diferentes?

Como posso obter o comprovativo de uma operação que realizei no serviço MB PHONE?

Todos os modelos de telemóveis permitem o acesso a este serviço?

Através de que canais está disponível o serviço no telemóvel?

Como posso obter a aplicação Java?

Posso utilizar o serviço MB PHONE no estrangeiro?

O que devo fazer para aderir ao serviço MB PHONE?

Para poder utilizar o serviço MB PHONE deverá dirigir-se a um Caixa Automático MULTIBANCO, com o cartão da conta bancária que pretende associar ao serviço, seleccionar a opção "Outras Operações" seguida de "TeleMultibanco", indicar o número do seu telemóvel e respectivo Operador Móvel e depois definir um código pessoal de acesso ao serviço (telecódigo). No caso de ser cliente do Millennium BCP e ActivoBank7, a associação ao serviço via MULTIBANCO não está disponível, pelo que, deverá ser activado através do call center dos respectivos bancos.

Consulte a página do seu Operador Móvel para mais detalhes: Optimus; TMN; Vodafone.
 

O que é o Telecódigo?

O telecódigo é um código pessoal de segurança, composto por 4 dígitos, que lhe é solicitado sempre que pretender realizar qualquer operação através do MB PHONE.

O telecódigo terá que ser diferente de 0000 e não deverá ser igual ao PIN do seu cartão MULTIBANCO.

Todas as Operadoras de Telecomunicações Móveis permitem o acesso a este serviço?

Actualmente, o serviço está disponível para os seguintes Operadores de Telecomunicações Móveis: Optimus; TMN; Vodafone.

Quais os serviços que posso utilizar, actualmente, através do MB PHONE?

Carregamentos de telemóveis (pré-pagos), pagamentos de serviços, consultas de saldos e movimentos bancários, consultas de NIB, pedidos de livros de cheques e transferência entre contas associadas.

Posso associar mais do que uma conta bancária ao telemóvel ?

Sim. Pode associar até um máximo de 5 contas no seu telemóvel.

Posso associar ao mesmo telemóvel contas bancárias de Bancos diferentes?

Sim. Pode associar até um máximo de 5 contas por telemóvel, independentemente do Banco. No caso do cartão bancário ter duas contas, esta operação de associação vai associar as duas contas, mas se o telemóvel já tiver 4 contas associadas, então o sistema só associará a primeira conta do cartão.

Como posso obter o comprovativo de uma operação que realizei no serviço MB PHONE?

Pode obter um talão comprovativo de uma operação realizada nos dois meses anteriores através do serviço MB PHONE, pedindo uma segunda via em qualquer Caixa Automático MULTIBANCO.
Para tal deverá seleccionar no menu "Consultas de Movimentos MULTIBANCO".

Todos os modelos de telemóveis permitem o acesso a este serviço?

Alguns dos canais de acesso ao serviço poderão não ser compatíveis com todos os modelos de telemóveis. Para saber se o modelo do seu telemóvel é compatível, com o canal de acesso que pretende utilizar no acesso ao MB PHONE, consulte a página do seu Operador Móvel.

Através de que canais está disponível o serviço no telemóvel?

Voz (IVR), SMS, SIM Tool Kit, Wap e Aplicação Java (esta aplicação simula a utilização de um Caixa Automático MULTIBANCO, através da reprodução do design e da experiência de utilização do Caixa). Estas aplicações poderão não estar disponíveis em todos os operadores e modelos de telemóveis.

Consulte a página do seu Operador Móvel para mais detalhes:   www.optimus.pt, www.tmn.pt, www.vodafone.pt. 

 

Como posso obter a aplicação Java?

Basta enviar um SMS para o 12980 com o texto TMB para receber uma mensagem com o link de instalação da aplicação. Se o seu telefone não for compatível receberá uma mensagem com essa informação.

Consulte a página do seu Operador Móvel para mais detalhes: Optimus; TMN; Vodafone.
 

Posso utilizar o serviço MB PHONE no estrangeiro?

O serviço MB PHONE está activo 24 horas por dia, em Portugal ou em qualquer outro país, com o qual o seu Operador Móvel tenha acordos de roaming. A utilização deste serviço em roaming poderá ter custos adicionais, pelo que, deverá consultar o seu Operador para obter informações relativas aos custos associados.